在紧急情况下
天然气泄漏等紧急情况
如果你闻到煤气味或认为你有煤气泄漏:
- 打开门窗让气体逸出吗
- 检查你的煤气用具是否已关闭
- 拨打24小时国家煤气紧急热线0800 111 999
- 一定要在隔离开关上关掉你的煤气(如果你知道它在哪里的话)，然后在外面等着，让你的邻居知道。
- 不要开灯或关灯，不要用门铃、手机或任何电器开关。
- 不要吸烟，点燃火柴或使用任何其他种类的明火。
- 在解除警报前不要回家。
如果你担心含有一氧化碳的气体从煤气用具中逸出，请拨打24小时国家煤气紧急热线0800 111 999．有关家庭燃气安全的更多信息，请参阅我们的指南在这里．
一氧化碳
如果你担心含有一氧化碳的气体从煤气用具中逸出，请拨打24小时国家煤气紧急热线0800 111 999．
即付即付的紧急情况
如果你已经充值了，但你的供应没有恢复，试着再次充值——你可能没有增加足够的信用来让你的供应继续下去。
如果您遗失了付款钥匙或付款卡，请打电话给我们，以便我们为您安排新的付款卡。这可能要收5英镑来弥补我们的成本。
如果你有紧急的计价器问题，请打电话给我们0330 175 9669．我们周一到周五上午8点到晚上8点，周末上午9点到下午5点。
给谁打电话?
为了知道该给哪家公司打电话，您需要知道您的电网供应点(GSP)号码。这是您的电力供应号码(或仪表点管理号码- MPAN)的前两位数字，您可以在电费账单上看到。
如果你不确定，打电话105这将为您接通您的地区网络运营商。
需要额外的支持吗?
我们始终致力于为您提供力所能及的帮助，使您的生活尽金博宝手机app可能轻松。这就是为什么我们有优先服务登记册(PSR)，以帮助我们的客户满足任何特殊要求。金博宝手机app
我们的PSR是保密的，旨在让我们和我们的代表为您提供您需要和应得的服务。
如果你想申请加入我们的PSR，你可以下载申请表在这里，把它寄还给我们。